MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: 2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI:

• Ünvan: SEYLAN HAZIR GİYİM SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Vergi No: 7670633615
• MERSİS No: 0767063361500015
• Adres: M. Nesih Özmen Mah. Fidan Sok. No:15/15 Güngören / İstanbul
• E-posta: [email protected]
• Web Sitesi: www.puanestore.com

ALICI:

İşbu sözleşme kapsamında www.puanestore.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında bilgileri girilen gerçek veya tüzel kişi.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.puanestore.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Siparişe konu ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme bilgileri; siparişin oluşturulduğu anda Alıcı tarafından onaylanan bilgiler doğrultusunda belirlenir.

İnternet sitesinde yer alan ürün görselleri temsil amaçlı olup; ekran ayarları, ışık, çekim ortamı ve cihaz farklılıkları nedeniyle ürün renklerinde ton farklılıkları oluşabilir.

Bu farklılıklar ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

4. ÖDEME VE FATURA

Ürün bedeli, sipariş esnasında seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.

Ödeme yöntemleri:

• Kredi / Banka Kartı
• Havale / EFT
• Kapıda Ödeme

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde güvenlik, ilgili banka ve ödeme kuruluşu tarafından sağlanmaktadır. Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgileri Satıcı sistemlerinde saklanmaz.

Satıcı; dolandırıcılık şüphesi, kötü niyetli kullanım, ticari amaçlı toplu alım, sistemsel risk veya olağan dışı sipariş davranışları tespit etmesi halinde siparişi iptal etme, ek doğrulama talep etme veya işlemi gerçekleştirmeme hakkını saklı tutar.

5. TESLİMAT

Sipariş edilen ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla mümkün olan en kısa sürede Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.

Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Teslimat süreleri olağan operasyon koşullarına göre belirlenmekte olup; yoğun dönemler, resmi tatiller, hava koşulları, lojistik aksaklıklar, mücbir sebepler veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Satıcı, kendisinden kaynaklanmayan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

5.1 TESLİM ALINMAYAN SİPARİŞLER

Alıcı’nın teslimat adresinde bulunmaması, siparişi teslim almaması veya kargo gönderisinin teslim alınmadan iade edilmesi durumunda oluşabilecek ek kargo, iade kargo ve operasyonel masraflar Alıcı’ya yansıtılabilir.

Satıcı, kötü niyetli veya tekrar eden teslim almama durumlarında siparişi iptal etme, sonraki siparişleri reddetme veya ilgili kullanıcı hesabını sınırlandırma hakkını saklı tutar.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında gönderilen ürünler Satıcı tarafından incelemeye tabi tutulur.

7. CAYMA HAKKI ŞARTLARI

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması,
• Yıkanmamış olması,
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
• Etiketlerinin sökülmemiş olması,
• Tekrar satılabilir nitelikte olması,
• Koku, deformasyon veya kullanım izi taşımaması

gerekmektedir.

Ürün üzerinde kullanım izi, yıkama, deformasyon, koku, etiket sökülmesi veya yeniden satışa engel oluşturabilecek herhangi bir durum bulunmamalıdır.

Satıcı, ürünün yeniden satışa uygunluğunu etkileyen durumlarda ilgili mevzuat kapsamında değer kaybı talep etme, mahsup uygulama veya iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kullanılmış veya yeniden satışı mümkün olmayan ürünler,
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
• Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler,
• Kullanım sonrası tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler

9. İADE VE GERİ ÖDEME

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, Satıcı’ya ulaştıktan ve gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra uygun bulunan iadelerin geri ödeme süreci başlatılır.

Ödeme, yasal süreyi aşmamak kaydıyla en geç 14 (on dört) gün içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem ile gerçekleştirilir.

Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde iade, Alıcı’nın bildireceği banka hesabına yapılır.

Geri ödeme tutarı hesaplanırken; ürünün durumu, varsa değer kaybı, eksik ürün/aksesuar, anlaşmalı olmayan kargo kullanımı ve müşteriden kaynaklanan ek operasyonel maliyetler dikkate alınabilir.

Banka, ödeme kuruluşu veya finansal sistemlerden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

10. GENEL HÜKÜMLER

Alıcı, sipariş verdiği ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri hakkında önceden bilgilendirildiğini, bu bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Satıcı, stokta bulunmayan ürünler için siparişi iptal etme ve bedel iadesi yapma hakkını saklı tutar.

Satıcı; dolandırıcılık şüphesi, kötü niyetli kullanım, ticari amaçlı toplu alım, sistemsel risk veya olağan dışı sipariş davranışları tespit etmesi halinde siparişi iptal etme veya işlemi gerçekleştirmeme hakkını saklı tutar.

10.1 ÜRÜN GÖRSELLERİ

İnternet sitesinde yer alan ürün görselleri temsil amaçlı olup; ekran ayarları, ışık, çekim ortamı ve cihaz farklılıkları nedeniyle ürün renklerinde ton farklılıkları oluşabilir.

Bu farklılıklar ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

10.2 MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, terör, grev, altyapı arızaları, internet kesintileri, lojistik sorunlar, resmi makam kararları, salgın hastalıklar ve benzeri Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin gecikmesinden veya yerine getirilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup, Alıcı tarafından onaylanmakla yürürlüğe girer.

Alıcı, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.